新闻资讯
News
行业新闻
400 电话客诉处理系统能设置自动回复吗？安抚话术
400 电话客诉处理系统能设置自动回复吗？安抚话术
在客户服务中心的日常运营中，400 热线往往是企业与用户沟通的第一道窗口。客户投诉来电多集中在产品问题、服务体验、账务争议等高敏感场景，稍有处理不当，就可能引发...
反诈外呼系统如何与公安数据库对接？一般用什么类型接口
反诈外呼系统如何与公安数据库对接？一般用什么类型接口
在反诈治理工作中，外呼系统已成为银行、通信、互联网平台等机构的重要工具。通过自动外呼提醒用户防范诈骗、核实可疑交易、验证身份信息，能够有效阻断诈骗行为的传播链。...
反诈外呼系统支持多线路外呼吗？同时通知多人
反诈外呼系统支持多线路外呼吗？同时通知多人
在反诈宣传和预警工作中，外呼系统已成为众多银行、电商平台、通信运营商和社区治理部门的重要工具。面对诈骗手段不断翻新、客户分布地域广、通知任务频繁且紧急的现实，如...
苹果手机能用什么软件打电话显示国外号码？系统推荐
苹果手机能用什么软件打电话显示国外号码？系统推荐
在跨境业务、海外客户沟通或出海电商运营中，苹果手机打电话显示国外号码成为不少企业和个人的刚需。很多人在实际操作中却遇到痛点：国内号码拨打海外客户，往往显示本地号...
外呼系统能录音吗？通话记录保存多久
外呼系统能录音吗？通话记录保存多久
在企业外呼场景中，录音与通话记录保存是许多管理者最关心的问题之一。无论是销售外呼、客户回访，还是售后调查，通话内容都直接关系到客户体验、业务质量以及风险防控。然...
外呼系统能对接客户管理系统吗？同步信息
外呼系统能对接客户管理系统吗？同步信息
很多企业在使用外呼系统的过程中，都会遇到一个普遍的管理难题：客户信息分散、数据不同步。销售打完电话需要再去CRM系统里手动录入沟通结果，客服处理完一个工单要在多...
外呼系统国际线路支持吗？打全球电话多少钱
外呼系统国际线路支持吗？打全球电话多少钱
对于外贸、跨境服务、海外市场拓展类企业来说，能否稳定、高质量地拨打国际电话，是业务能否顺利开展的关键。但现实中，很多企业在使用普通外呼系统时都会遇到同样的难题：...
外呼系统坐席权限怎么设置？管理员功能
外呼系统坐席权限怎么设置？管理员功能
在企业使用外呼系统的过程中，坐席权限管理往往是被忽视却极其关键的一环。很多企业在初期使用外呼系统时，只关注拨号效率、录音质量，却忽略了后台管理的细节。结果就是坐...
小型电销团队适合用什么外呼系统？性价比高的
小型电销团队适合用什么外呼系统？性价比高的
对于小型电销团队来说，选择一套合适的外呼系统往往比想象中更难。预算有限、坐席数量不多、业务变化快、技术资源匮乏——这些现实问题让许多团队在系统选型时左右为难。一...
客服呼叫中心系统电话机选 IP 话机还是模拟话机？
客服呼叫中心系统电话机选 IP 话机还是模拟话机？
在搭建客服呼叫中心系统时，很多企业都会遇到一个看似简单却影响深远的问题——到底该选用 IP 话机还是模拟话机？不少管理者初期并不重视这个选择，认为只要能打电话就...
Baidu
BetWay必威官方网站